Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Turismus v šumperském regionu

Turismus v šumperském regionu

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Michaela Čermáková
Šetření:27. 02. 2011 - 10. 03. 2011
Počet respondentů:78
Počet otázek (max/průměr):18 / 17.58
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:79,1 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.09:30
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

V rámci studia Logistiky cestovního ruchu bych vás chtěla porosit o vyplnění dotazníku, který bude součástí mé bakalářské práce. Dotazník zkoumá povědomí lidí o turismu v šumperském regionu.

Předem vám děkuji za vyplnění a za váš čas.

Odpovědi respondentů

1. Pocházíte z České republiky?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano7798,72 %98,72 %  
ne11,28 %1,28 %  

Graf

2. V jakém kraji ČR v současnoti žijete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Olomoucký kraj4557,69 %57,69 %  
Jihomoravský kraj78,97 %8,97 %  
Středočeský kraj56,41 %6,41 %  
Praha56,41 %6,41 %  
Zlínský kraj45,13 %5,13 %  
Moravskoslezský kraj33,85 %3,85 %  
v ČR nežiji33,85 %3,85 %  
Vysočina33,85 %3,85 %  
Královehradecký kraj22,56 %2,56 %  
Pardubický kraj11,28 %1,28 %  

Graf

3. Jaký typ dovolené preferujete z hlediska jejího hlavního cíle?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
pobytová (u moře, vodních ploch, relaxace)3747,44 %47,44 %  
poznávací (poznávání památek, tradic, historie)2532,05 %32,05 %  
sportovní (aktivní dovolená, sport)78,97 %8,97 %  
zdravotní (léčebné pobyty, lázně)22,56 %2,56 %  
sexuální turistika11,28 %1,28 %  
bez cestovky poznávací11,28 %1,28 %  
Turistika(pěší,na kole,autem) s kempováním u vody.11,28 %1,28 %  
pobytová se zájezdy11,28 %1,28 %  
kombinace 1. tří odpovědí na tuto otázku11,28 %1,28 %  
od všeho kousek (kromě zdravotní-zatím)11,28 %1,28 %  
kulturní (divadlo) a rekreační (výlety do přírody)11,28 %1,28 %  

Graf

4. Jaký typ dopravního prostředku preferujete při dopravě a pobytu na dovolené?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
automobil3443,59 %43,59 %  
letadlo1620,51 %20,51 %  
pěší chůze1215,38 %15,38 %  
autobus/autokar67,69 %7,69 %  
vlak45,13 %5,13 %  
kolo22,56 %2,56 %  
na dovolenou letadlem, v průběhu dovolené zbytek11,28 %1,28 %  
motocykl11,28 %1,28 %  
přímo neperferuji...ráda se dopravím téměř jakkoli11,28 %1,28 %  
doprava a pobyt jsou dvě otázky-chybí motocykl11,28 %1,28 %  

Graf

5. Navštívili jste někdy šumperský region (okres Šumperk)?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano7191,03 %91,03 %  
ne78,97 %8,97 %  

Graf

6. Za jakým účelem jste tento region navštívili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
návštěva příbuzných, známých1924,36 %24,36 %  
relaxace, turistika, pobyt v přírodě1823,08 %23,08 %  
region jsem nenavštívil/a78,97 %8,97 %  
pracovní cesta, jednání78,97 %8,97 %  
lyžování67,69 %7,69 %  
návštěva kulturní nebo sportovní akce56,41 %6,41 %  
historie, architektura45,13 %5,13 %  
cykloturistika22,56 %2,56 %  
rodné město11,28 %1,28 %  
všechny odpovědi11,28 %1,28 %  
nenavšítvila11,28 %1,28 %  
bydlím tu11,28 %1,28 %  
Já tu bydlím. :D ;)11,28 %1,28 %  
tam žiju11,28 %1,28 %  
bydliště11,28 %1,28 %  
nic11,28 %1,28 %  
Žiji zde (tj. všechny uvedené možnosti) 11,28 %1,28 %  
turistika,návštěva známých,kulturní akce,historie11,28 %1,28 %  

Graf

7. Jak hodnotíte služby poskytované v šumperském regionu? (známkování jako ve škole 1 - výborně až 5 - nedostatečně) Vyplňte prosím jen v případě, že jste region již navštívili.

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
ubytovací služby2.5260.986
stravovací služby2.4831.15
služby pro motoristy2.6671.064
služby pro cyklisty2.6551.208
kulturní program2.5671.179
úroveň personálu ve službách cestovního ruchu2.6440.738
úroveň služeb2.7330.762
cenová úroveň služeb2.5411.035
péče o čistotu a okolní prostředí2.5811.243
celkové hodnocení regionu2.5810.727

Graf

8. Jak hodnotíte infrastrukturu v šumperském regionu? (známkování jako ve škole 1 - výborně až 5 - nedostatečně) Vyplňte prosím jen v případě, že jste region již navštívili.

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit2.5280.815
rozsah a dostupnost stravovacích zařízení2.2861.026
dopravní infrastruktura (silnice, parkoviště)2.6551.26
příležitosti pro zábavu2.5610.913

Graf

9. Jaký je hlavní důvod, že jste region ještě nenavštívili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
region jsem již navštívil/a6785,9 %85,9 %  
návštěva regionu mě ještě nenapadla45,13 %5,13 %  
k návštěvě regionu nebyla příležitost33,85 %3,85 %  
region pro mě není zajímavý11,28 %1,28 %  
s povinnou otázkou jdi do prdele11,28 %1,28 %  
není důvod11,28 %1,28 %  
jsou jiná zajímavější místa než tento region11,28 %1,28 %  

Graf

10. Co je podle vás typickým znakem šumperského regionu? (přírodní zajímavost, kulturní atraktivita, událost, rodák kraje, ...) Pokud nevíte napiště prosím "nevím".

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím2532,05 %32,05 %  
příroda78,97 %8,97 %  
čarodějnické procesy56,41 %6,41 %  
velké losiny33,85 %3,85 %  
hory lyžování11,28 %1,28 %  
pálení čarodějnic :)11,28 %1,28 %  
lyžování11,28 %1,28 %  
kosa11,28 %1,28 %  
Praděd11,28 %1,28 %  
přírodní prostředí, sportovní vyžití, léčebné poby11,28 %1,28 %  
ostatní odpovědi dlouhé stráně,čarodějnice,hory=lyže,blues alive...
Přírodní krásy- lesy, hory
rodák kraje
zámek Velké Losiny
Čarodějnické procesy, rodák Jiří Dopita...
Akrobat park Štíty a Aleš Valenta
Přírodní zajímavost
rodák z kraje
zamek velke losiny. precerpavaci el, dlohe strane.
"Točák", fontána u obchodního domu,divadlo,
Příroda, hory
kulturní události
historie - čarodejnické procesy
Šerák Hanušovice
Jeseníky
HOLBA
okolní příroda
Hornatá krajina
kulturní atraktivita
Dlouhé Stráně, Praděd
lom u Zábřehu
zámek,lázně a ruční výroba papíru-Velkých Losiny
Čarodějnické procesy, příroda
Aleš Valenta
přírodní zajímavost, historie
zimní turistika
hory
Jan Eskymo Welzl v Zábřehu, příroda, Praděd,
krásná příroda
nezkažená příroda
Jiří Dopita :)
tvarůžky
3241,03 %41,03 % 

Graf

11. Slyšeli jste někdy o čarodějnických procesech v České republice?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano7191,03 %91,03 %  
ne78,97 %8,97 %  

Graf

12. Ve kterém kraji ČR se podle vás procesy hlavně odehrávaly?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Olomoucký kraj5671,79 %71,79 %  
Moravskoslezský kraj810,26 %10,26 %  
o procesech jsem neslyšel/a67,69 %7,69 %  
Praha22,56 %2,56 %  
Jihomoravský kraj11,28 %1,28 %  
Ústecký kraj11,28 %1,28 %  
Vysočina11,28 %1,28 %  
Královehradecký kraj11,28 %1,28 %  
Zlínský kraj11,28 %1,28 %  
Karlovarský kraj11,28 %1,28 %  

Graf

13. Uveďte prosím název památky, která je podle vás spojena s čarodějnickými procesy v ČR. Pokud nevíte napiště prosím "nevím".

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím2633,33 %33,33 %  
zámek Velké Losiny1620,51 %20,51 %  
velké Losiny78,97 %8,97 %  
Zámek ve velkých losinách22,56 %2,56 %  
čertovy kameny22,56 %2,56 %  
Losinský zámek22,56 %2,56 %  
dub11,28 %1,28 %  
Zámek v Losinách11,28 %1,28 %  
petrovi kameny11,28 %1,28 %  
cyklostezka11,28 %1,28 %  
ostatní odpovědi Losinský zámek, strom, park
losinský zámek, geshaderův dům
velke losiny zamek.sobotin vernirovice
kostel Sobotín, zámek Velké Losiny
Losinský zámek, kostel sv. Vavřince v Sobotíně
památník v Lázně Jeseník
popravčí dub Velké Losiny
zámek Velké Losiny,kostel Sobotín
nejaky kameny
zámek Velké losiny ...
Velké Losiny, město Šumperk, Petrovy kameny
Petrovi kameny, zámek Velké Losiny
zámek Velké Losyny
Losiny-nevím přesně, Mohelnice - v parku mohyla
památník, muzeum, strom
nevzpomínám si
Velké Losiny?
Petrovy Kameny
panstvi Velké Losiny
1924,36 %24,36 % 

Graf

14. Jaký je podle vás význam pojmu TEMNÝ TURISMUS? Pokud nevíte napište prosím "nevím".

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

"nevím"

"nevím"/

cestování na místa, kde se staly vraždy

cestování ve tmě

cestování za čarodějnictvím nebo něčím takovým podobným...

cestování za katastrofami

cestování za místy čarodějnických procesů, temného středověku atd.

Cestování za účelem návštěvy různých pomníků apod.

čarodějnické procesy

čarodějnictví katastofy světa

darkturism - návštěva památky, kde se stala nějaká "katastrofa" aktivní - jedu pomoci, pasivní - jedu "očumovat"

druh turistiky zaměřující se na místa spojená se smrtí a utrpením

Jedná se o návštěvu nějakého místa, kde se udála nějaká katastrofa ať už přírodní (Pompeje), nebo historicky vlivné (koncentrační tábory).

místo spojené s tragickou událostí

n

např. návštěva památky po nějaké katastrofě - Terezín koncentrák

návštěva míst s "temnou" minulostí - tzn. např. Lidice, Terezín, dům Anny Frankové, či místa, kde řádil nějaký přírodní živel - např. tsunami, zemětřesení

návštěva míst spojených s temnými obdobími naší historie

návštěva míst spojených se smrtí lidí

Návštěva památek, které mají vztah k období čarodějnických procesů.

návštěva spojená s místy kde se odehrály nějaké tragedie...věznice, mučírny, atd

návštěvy pohřebišť světových genocid

Něco jako cesta za "pokladem" náboženského významu. Třeba jako příběh z knížky Šifra mistra Leonarda od Browna.

nevím

nevím

nevím

nevim

nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

Nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

Nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

Nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

nevim

Nevím, mohu jen usuzovat, že se jedná o cestování po místech s násilnou minulostí, jako třeba koncentrační tábory apod.

nikdo tam nejezdi stoji to za prd

Po památkách na čarodějnické procesy

Temný turismus je píčovina. Přemýšlel jsem o tom dlouho a vážně.Věc která není. Je to HISTORIE. A Tu můžeme pochopit,studovat, vnímat (to chce čas, životní přehled, inteligenci a prostředí) vlastně i tvořit a když dá bůh tak jsme chytří a můžeme to komenotvat.Budu rád když se dozvím něco co nevím jestli něco takového je, ale opatrně s pojmy. Proto 14 otázka je out. Nepatří sem.Ty nevíš.

Tento pojem označuje turistiku, která ma za cíl dějiště bojů, utrpení, týrání, vraždění, katastrof.

to budou nejspíš noční prohlídky :-)

Turismus je spojen s místy, kde se odehrávalo například zabíjení lidí. Děly se tam nějaké zločiny.

Turismus po čarodějnikcých, nadpřirozených nebo nevysvětlitelných jevech.

turismus po místech spojených s mučením a smrtí

Turismus za tajemnem

Turismus založený na základě návštěv památek spojených s jejich temnou minulostí? :)

Turismus zaměřený na čarodějnické procesy nebo za prostory, kde se mučili lidé

turismus zaměřený na památky, kde se v minulosti staly tragédie nebo neštěstí

turistika spojená s poznáváním pozadí negativních událostí (katastrofy apod.); v horším případě emocionální vyžírkovství

turistika, při které se navštěvují místa spojená se smrtí, vraždami, boji, katastrofami

Vidět místa, kde se prolévala krev.

15. Jaké je hlavní zdroj informací pro výběr vaší dovolené?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
internet4152,56 %52,56 %  
informace od kolegů, známých, příbuzných1417,95 %17,95 %  
cestovní kanceláře, agentury78,97 %8,97 %  
propagační materiály, letáky56,41 %6,41 %  
turistická informační centra33,85 %3,85 %  
média (rádio, TV)33,85 %3,85 %  
internet i doporučení a informace od kamarádů11,28 %1,28 %  
skoro vse a hlavne co je pro deti zajmave11,28 %1,28 %  
od každého trochu11,28 %1,28 %  
různé zdroje11,28 %1,28 %  
info od známých,kolegů,letáky,internet,TV11,28 %1,28 %  

Graf

16. Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
muž4051,28 %51,28 %  
žena3848,72 %48,72 %  

Graf

17. Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19 - 30 let5469,23 %69,23 %  
31 - 40 let1924,36 %24,36 %  
51 - 60 let33,85 %3,85 %  
41 - 50 let11,28 %1,28 %  
do 18-ti let11,28 %1,28 %  

Graf

18. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
středoškolské s maturitou4355,13 %55,13 %  
vysokoškolské2228,21 %28,21 %  
střední odborné (výuční list)78,97 %8,97 %  
vyšší odborné (DiS.)67,69 %7,69 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Pocházíte z České republiky?

2. V jakém kraji ČR v současnoti žijete?

3. Jaký typ dovolené preferujete z hlediska jejího hlavního cíle?

4. Jaký typ dopravního prostředku preferujete při dopravě a pobytu na dovolené?

5. Navštívili jste někdy šumperský region (okres Šumperk)?

6. Za jakým účelem jste tento region navštívili?

7. Jak hodnotíte služby poskytované v šumperském regionu? (známkování jako ve škole 1 - výborně až 5 - nedostatečně) Vyplňte prosím jen v případě, že jste region již navštívili.

8. Jak hodnotíte infrastrukturu v šumperském regionu? (známkování jako ve škole 1 - výborně až 5 - nedostatečně) Vyplňte prosím jen v případě, že jste region již navštívili.

9. Jaký je hlavní důvod, že jste region ještě nenavštívili?

10. Co je podle vás typickým znakem šumperského regionu? (přírodní zajímavost, kulturní atraktivita, událost, rodák kraje, ...) Pokud nevíte napiště prosím "nevím".

11. Slyšeli jste někdy o čarodějnických procesech v České republice?

12. Ve kterém kraji ČR se podle vás procesy hlavně odehrávaly?

13. Uveďte prosím název památky, která je podle vás spojena s čarodějnickými procesy v ČR. Pokud nevíte napiště prosím "nevím".

14. Jaký je podle vás význam pojmu TEMNÝ TURISMUS? Pokud nevíte napište prosím "nevím".

15. Jaké je hlavní zdroj informací pro výběr vaší dovolené?

16. Vaše pohlaví?

17. Váš věk?

18. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Pocházíte z České republiky?

2. V jakém kraji ČR v současnoti žijete?

3. Jaký typ dovolené preferujete z hlediska jejího hlavního cíle?

4. Jaký typ dopravního prostředku preferujete při dopravě a pobytu na dovolené?

5. Navštívili jste někdy šumperský region (okres Šumperk)?

6. Za jakým účelem jste tento region navštívili?

7. Jak hodnotíte služby poskytované v šumperském regionu? (známkování jako ve škole 1 - výborně až 5 - nedostatečně) Vyplňte prosím jen v případě, že jste region již navštívili.

8. Jak hodnotíte infrastrukturu v šumperském regionu? (známkování jako ve škole 1 - výborně až 5 - nedostatečně) Vyplňte prosím jen v případě, že jste region již navštívili.

9. Jaký je hlavní důvod, že jste region ještě nenavštívili?

10. Co je podle vás typickým znakem šumperského regionu? (přírodní zajímavost, kulturní atraktivita, událost, rodák kraje, ...) Pokud nevíte napiště prosím "nevím".

11. Slyšeli jste někdy o čarodějnických procesech v České republice?

12. Ve kterém kraji ČR se podle vás procesy hlavně odehrávaly?

13. Uveďte prosím název památky, která je podle vás spojena s čarodějnickými procesy v ČR. Pokud nevíte napiště prosím "nevím".

14. Jaký je podle vás význam pojmu TEMNÝ TURISMUS? Pokud nevíte napište prosím "nevím".

15. Jaké je hlavní zdroj informací pro výběr vaší dovolené?

16. Vaše pohlaví?

17. Váš věk?

18. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Čermáková, M.Turismus v šumperském regionu (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://turismus-v-sumperskem-region.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.